Avis d'appel d'offres

La province Sud lance un appel d'offres pour la gestion d’un centre d’appels pour les demandes d’aides sociales dématérialisées. La prise en charge de 12 000 appels entrants et sortants en moyenne par mois doit permettre d’assurer un accompagnement personnalisé des usagers afin de faciliter l’accès aux services provinciaux, de participer à l’amélioration de l’efficience de l’administration et à la
simplification de la vie des habitants de la province Sud.

Le dossier de consultation peut être consulté et retiré gratuitement sur le site www.marchespublics.nc.

Les candidats sont invités à s’inscrire sur la plateforme des marchés publics de la Nouvelle-Calédonie afin de pouvoir être destinataires des éventuelles modifications apportées au dossier de consultation.

Les offres doivent parvenir :

• Soit par voie électronique sur la plateforme des marchés publics de la Nouvelle-Calédonie en se connectant au profil acheteur : www.marchespublics.nc ;
• Soit sous enveloppe cachetée portant la mention suivante :

"Appel à concurrence pour la gestion d’un centre d’appels pour les demandes d’aides sociales dématérialisées
A N'OUVRIR QU'EN SEANCE DE DEPOUILLEMENT"

L’offre doit être remise contre récépissé au secrétariat de la Direction Provinciale de l’Action Sanitaire et Sociale (DPASS), au 12, rue de Verdun, immeuble Gallieni 2, 4ème étage, à Nouméa ou envoyée par la poste par lettre recommandée avec avis de réception postal, adressée à :

Monsieur le directeur de l’action sanitaire et sociale de la province Sud
12, rue de Verdun, immeuble Gallieni 2
BP U2
98 852 NOUMEA CEDEX

Les offres devront être réceptionnées avant le vendredi 5 mai 2023 à 15 heures (heure de Nouméa).