Agent de Location de véhicule (H/F) pour Accueillir et conseiller les clients, gérer les réservations et préparer les contrats de location, établir la facturation et suivre les paiements, présenter les véhicules et effectuer les états des lieux de départ et de retour, Participer à la gestion administrative et à la communication digitale (réseaux sociaux, Canva); Niveau Bac dans le commerce; Maîtrise d’Excel et Word, Maîtrise des réseaux sociaux et de Canva, Permis B exigé; CDI à temps complet; sur Nouméa
- Procédures d'entretien de premier niveau des équipements et matériels - Modalités d'accueil - Outils bureautiques - Techniques de prévention et de gestion de conflits - Techniques de vente - Caractéristiques des véhicules de tourisme
- Réaliser un suivi d'activité - Etablir un contrat - Enregistrer une réclamation client - Réaliser le suivi administratif d'un contrat de location - Renseigner un client - Etudier une demande client - Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location, identifier des anomalies et effectuer l'entretien de premier niveau - Proposer des solutions techniques à un client - Accueillir une clientèle - Informer le client sur les modalités de location - Proposer un service, produit adapté à la demande client - Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule/matériel - Etablir les modalités de règlement d'un litige ou transmettre aux services juridiques, contentieux - Préparer un véhicule pour la livraison - Organiser et planifier l'activité d'un parc de véhicules (affectation, suivi maintenance, ...) - Réaliser la location d'un véhicule / matériel
