Coaching Commercial et Relation client
Un diagnostic, des conseils et outils individualisés pour allier efficacité de la force de vente et qualité de la relation client.
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Améliorer la connaissance client et permettre de valoriser l’activité et la stratégie commerciale de l’entreprise.
En fonction des résultats du diagnostic, les outils et conseils pourront porter sur : la stratégie commerciale, les techniques d’organisation, la prospection et l’entretien de vente ainsi que les modalités de la relation client ( face à face, téléphone, e-mail, réseaux sociaux etc.).
Le cadre de 5 heures est entendu comme le temps d'interaction du coach avec le chef d’entreprise : appels téléphoniques, échanges de mail, lecture de documents, analyse et feedbacks, élaboration d'outils communs etc.
Le travail personnel ne rentre pas dans ce quota horaire.
L'évaluation finale se fera au regard des objectifs fixés avec le chef d’entreprise.
Prérequis : un ordinateur connecté à internet avec micro et caméra ; un téléphone et une adresse mail.
Savoir naviguer sur le Web.
Le coaching sera réalisé sur une période maximale de 3 mois.
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Détail des dates : Toute l'année