Enquête trimestrielle : état de santé, fréquentation et besoins des opérateurs touristiques
Dans le cadre de sa mission d’observation et de soutien aux professionnels du tourisme, le service du tourisme de la Province Sud a mis en place une enquête trimestrielle auprès des opérateurs du secteur.
Cette première édition, réalisée sur les données du 1er trimestre 2025, visait à recueillir des données actualisées sur l’activité touristique, à mieux cerner les réalités économiques rencontrées par les professionnels, et à orienter les actions publiques en conséquence. Elle porte déjà ses premiers fruits, puisque plusieurs actions concrètes ont été mises en place à la suite des résultats obtenus.
Ce baromètre sera reconduit chaque trimestre, afin de suivre l’évolution du secteur tout au long de l’année.
1. Taux de participation
331 envois → 105 réponses dont 82 complètes (25 % de réponses complètes).
2. Profil des répondants
- Activité : 40,4 % hébergement, 33,3 % loisirs/activités, 11,4 % transport, 4,9 % restauration. $Localisation : Nouméa (35,4 %), Bourail (15 %), Mont-Dore (11,5 %).
- Entreprises majoritairement unipersonnelles (effectif total médian : 1), capacité médiane d’accueil : 12 personnes.
3. État du secteur (janv.–mars 2025)
- Durée moyenne de séjour : 3,35 jours.
- Dépense moyenne par personne : 10 810 XPF.
- Clientèle : 87,8 % locaux, 12,2 % internationaux.
- Situation économique : 70,5 % jugent leur état « difficile » ou « très difficile ».
- Taux d’occupation/fréquentation :
- Hors vacances : 19 % en semaine, 37 % le week-end.
- Pendant vacances : 29 % en semaine, 39 % le week-end.
4. Perspectives (avril–juin 2025)
83 % des opérateurs anticipent un taux d’occupation < 50 %.
5. Relations avec la Province Sud / Sud Tourisme
- 34 % expriment un besoin de soutien financier.
- Attentes principales : promotion/communication (53), aide à la commercialisation (30), mise en réseau (21).
- 76 % des opérateurs commercialisent en ligne (Booking, Airbnb, Expedia, ResaNC…).
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