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Fiche thématique

Classement hotelier

Le classement Atout France est le référentiel national officiel utilisé pour évaluer les hôtels partout en France.

Il garantit aux voyageurs un niveau de confort et de services conforme à la catégorie annoncée.


La province Sud, responsable du classement des hôtels

La province Sud est l’autorité compétente pour attribuer le classement officiel des hôtels situés sur son territoire.
Depuis la Délibération n° 1-2024/APS du 11 avril 2024, elle applique les mêmes normes que celles utilisées en France par Atout France, afin de garantir un classement :

  • fiable et reconnu,
  • comparable à celui du territoire national,
  • compréhensible pour les visiteurs,
  • et valorisant pour les professionnels.

Grâce à ce dispositif, les hôtels de province Sud sont évalués selon un référentiel clair, 100% identique aux autres hôtels de France, allant de 1 à 5 étoiles.


Comment fonctionne le classement hôtelier en province Sud ?

Le classement hôtelier en province Sud suit les normes nationales d’Atout France et vise à garantir qualité, transparence et professionnalisme pour les visiteurs comme pour les établissements.

Chaque hôtel engagé dans cette démarche commence par une inscription auprès du Service du Tourisme de la province Sud, puis sur la plateforme Atout France.

Pour aider les établissements à répondre aux critères obligatoires et optionnels, la province Sud organise et finance des formations pour le personnel hôtelier. Ces formations permettent non seulement de maximiser les chances d’obtenir un classement optimal, mais aussi de sensibiliser le personnel à des sujets importants, comme les éco-gestes et l’accueil des personnes en situation de handicap.

La province Sud assure également l’organisation et le financement des visites de contrôle des hôtels réalisées par un organisme évaluateur certifié COFRAC, chargé de réaliser la visite d’inspection et de contrôler les équipements, services et pratiques des hôtels.

À l’issue de l’évaluation, Atout France émet une décision de classement, qui est ensuite validée par la province Sud par un arrêté officiel et pour une durée de 5 ans.

Les panonceaux, permettant aux hôtels d’afficher leur catégorie officielle de 1★ à 5★ à l’entrée de leur hôtel sont remis par la province Sud.


Les hôtels classés en province Sud

HôtelÉtoilesDurée du classement (5 ans)Lien
Hotel Le Lagon
Hôtel:

Hôtel Le Lagon

Étoiles:
Durée du classement (5 ans):

2025-2029

Double Tree Hilton
Hôtel:

DoubleTree by Hilton Îlot Maître Resort

Étoiles:
Durée du classement (5 ans):

2025-2029

Double Tree Hilton
Hôtel:

Hôtel Rivland

Étoiles:
Durée du classement (5 ans):

2025-2029

Double Tree Hilton
Hôtel:

Hôtel Beaurivage

Étoiles:
Durée du classement (5 ans):

2025-2029

Double Tree Hilton
Hôtel:

Ramada & Suites Nouméa

Étoiles:
Durée du classement (5 ans):

2025-2029

Double Tree Hilton
Hôtel:

Hôtel Château Royal

Étoiles:
Durée du classement (5 ans):

2026-2030

Hôtel:

Gondwana City Art

Étoiles:
Durée du classement (5 ans):

2026-2030

Hôtel:

Gondwana City Green

Étoiles:
Durée du classement (5 ans):

2026-2030

Hôtel:

Hôtel du Centre

Étoiles:
Durée du classement (5 ans):

2026-2030

Hôtel:

Hôtel Le Paris

Étoiles:
Durée du classement (5 ans):

2026-2030


Démarche en ligne

Pour obtenir ou actualiser le classement de votre établissement, vous devez adresser une demande à la province Sud en remplissant un formulaire exclusivement en ligne.


Quelques chiffres clés

Les données clés à retenir sur le classement hôtelier en province Sud, c’est :

10
Hôtels classés
56
Formations
organisées pour le personnel hôtelier
450
Personnes
formées
Pièces icone
7230000
de budget total
alloué à la démarche sur 2 ans

En savoir plus

Suivez l’actualité liée au classement hôtelier en province Sud avec les dernières parutions ci-dessous

# aide et contact

La direction du Développement Économique et du Tourisme (DDET)

Pour toute information, contactez la DDET via notre formulaire en ligne