26 SUD'MAG #11 | Janvier 2024 Sud Tourisme et la Direction du développement économique et du tourisme de la province Sud (DDET) se positionnent au plus près des acteurs touristiques, pour développer avec eux les moyens nécessaires pour faire du secteur un acteur majeur de l’économie calédonienne. Qualification de l'offre et plan de professionnalisation en sont les éléments clés. Créer un hub numérique de l’écosystème touristique Afin d’accélérer le dynamisme économique touristique, Sud Tourisme développe une plateforme de mise en marché pour l’ensemble de la destination. La création du hub numérique se propose comme un outil puissant, « véritable marché virtuel pour les prestations touristiques locales, qui permet de dynamiser l’activité des professionnels du secteur en offrant aux visiteurs une plateforme de vente moderne et digne des plus grandes destinations », souligne Roxanne Brun, directrice générale de Sud Tourisme. Actualisée en temps réel, elle permettra de connaître les tarifs et les disponibilités des acteurs du tourisme, d’afficher des suggestions pertinentes selon les profils des visiteurs, de capitaliser sur les avis et retours d’expériences et développer ainsi une stratégie de fidélisation. Une richesse brute à exploiter La Nouvelle-Calédonie a tout le potentiel pour se hisser au rang d’une grande destination touristiquemais elle peine à attirer des visiteurs. Aujourd’hui, l’information touristique est recensée et mise à jour par les Offices de Tourisme dans la base de données Apidae, et la destination Nouvelle-Calédonie dispose d’un site vitrine francophone, mais aucune plateforme commerciale ne centralise l’offre touristique. Seulement 39 % des prestataires sont commercialisés sur Internet, souvent par manque de moyens ou de connaissance des outils existants. Par ailleurs, une large majorité de la clientèle locale exprime la volonté de pouvoir réserver l’ensemble des prestations existantes en ligne et perçoit la création d’un site local de e-réservation comme très utile. S’adapter à la révolution numérique « La mise en place d’un hub numérique au sein de l’écosystème touristique répond à une nécessité tant pour les professionnels du secteur que pour la clientèle », explique JeanGabriel Favreau, président de Sud Tourisme. L’objectif est d’améliorer la structuration, la promotion et la commercialisation de l’offre touristique de la destination. Ce Les objectifs de Accélérer le développement économique du tourisme
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