29 Janvier 2024 | SUD'MAG #10 Sud Tourisme et la Direction du développement économique et du tourisme de la province Sud se positionnent au plus près des acteurs touristiques, pour développer avec eux les moyens nécessaires à faire du secteur un acteur majeur de l’économie calédonienne. Qualification de l’offre et plan de professionnalisation en sont les éléments clés. Au cours de l’année Sud Tourisme a déployé une campagne de qualification de l’offre touristique avec l’objectif de certifier les prestataires de la destination. « La province Sud, que ce soit sa direction du tourisme ou bien la SPL est là pour accompagner les acteurs. L’objectif est également de protéger aussi bien le prestataire que ses clients, de lui permettre d’accéder à des subventions possibles une fois son activité aux normes » indique Jean-Gabriel Favreau. Un programme pour les acteurs du tourisme Depuis 2018, la province Sud coordonne et finance le Programme de Professionnalisation des Acteurs du Tourisme (PPAT). « Cet outil s’adresse à tous les professionnels du secteur et a pour objectifs de développer leurs activités, leurs compétences, et de correspondre aux nouvelles évolutions du marché et aux attentes de la clientèle », souligne Dominique LePoul, chargée de la structuration de l’offre touristique à la Direction du développement économique et du tourisme. Le PPATse compose de formations courtes en présentiel abordant des thématiques telles que la communication ou la promotion webmarketing, accompagnées de coachings sur le digital, le marketing, la comptabilité, la commercialisation, et la préparation du Salon du Tourisme. « Nous avons mis en place en 2023 avec Sud Tourisme une nouvelle formule ‘Accompagnement et développement touristique’, avec une équipe de facilitateurs qui conseille des professionnels en quête d’outils d’aide à la décision », indique Dominique LePoul. Un espace en ligne a été créé afin d’informer sur les services proposés aux professionnels, qui comprend ce fameux catalogue de formations. Il sera disponible dès février 2024. Une des nouveautés annoncées est la formation pour accompagner les hôteliers dans une démarche de classification, conforme aux standards internationaux. Accompagner la professionnalisation du secteur
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