Septembre 2024 | SUD'MAG #14 9 Pour répondre aux difficultés rencontrées par les voyageurs impactés, la province Sud a apporté une aide financière exceptionnelle forfaitaire à ses ressortissants les plus précaires. Au total, 1 589 personnes ont bénéficié de cette aide, pour un montant total versé de 7,69 millions de francs. Ouverture d’une cellule de crise pour répondre aux questions les plus urgentes Dès le 22 mai, la Province a monté une cellule de crise ouverte 7 jours sur 7 en continu. Celle-ci a été opérationnelle pendant 3 semaines au plus fort des émeutes. La province Sud a pu maintenir, durant cette période, une continuité de service public. Sur le numéro vert, une dizaine d’agents provinciaux se sont relayés pour répondre aux questions des particuliers et des chefs d’entreprises. Ce centre d’appels répondait non seulement aux inquiétudes des personnes, mais orientait également vers les services compétents si nécessaire. Sa mission consistait à renseigner la population, souvent en détresse, sur les questions d’accès aux soins et aux magasins alimentaires, aux navettes maritimes et aux moyens de transport à Nouméa, dans l’agglomération et les communes de l’intérieur. Il renseignait également sur les aides exceptionnelles pour les petites et moyennes entreprises impactées. Au total, la cellule de crise a géré 1 527 situations individuelles, souvent des cas de détresse absolue. Silipeleto Muliakaaka, chargé d’études à la direction provinciale de l’Emploi et du Logement faisait partie des bénévoles qui ont assuré les distributions d’urgence : « Nous étions volontaires pour cette mission de distribution de denrées alimentaires. C’était assez dangereux car il fallait éviter certains barrages en feu. On a notamment reçu des coups de hache et de barre de fer sur la carrosserie de notre camionnette. Par moment, on avait la boule au ventre avant de passer les barrages où plus d’une quinzaine d’individus potentiellement dangereux étaient présents. Sur le pont à la sortie de Païta, on s’est retrouvés en plein échanges de tirs entre les émeutiers et les forces de l’ordre, on a dû rebrousser chemin en prenant la Savexpress en sens interdit ! Je crois que ces tournées de distributions alimentaires resteront à jamais gravées dans nos mémoires. Mais ce qui faisait chaud au cœur lorsqu’on arrivait sur les lieux de distribution, c’était de voir la joie et l’espoir dans les yeux des habitants. Ils nous remerciaient et demandaient si on revenait le lendemain. Cette mission m’a donné l’opportunité de participer activement à l’entraide et à la solidarité en cette période difficile pour la population calédonienne. » Les familles les plus impactées ont pu bénéficier des distributions alimentaires : ● 1,5 tonnes de riz, 750 kg de pâtes, ● 500 kg de sucre et 300 kg de farine ● 2 500 boîtes de conserves ● 921 paquets de couches bébé ● 252 boîtes de lait infantile ● 1 000 kg de légumes frais ● 400 lots de serviettes hygiéniques ● et 240 savonnettes La plateforme d’information de la province Sud SOS NC a été mise en ligne dès le début des émeutes, le 15 mai. Son objectif était de fournir des informations fiables et vérifiées. Cette plateforme qui est toujours actuellement accessible, dispose d’une cartographie qui, lors des premières semaines des exactions, informait la population sur les magasins d’alimentation, les stationsservices et les pharmacies ouverts ainsi que leur localisation. «On voyait la joie et l’espoir dans leurs yeux»
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