6 SUD'MAG #19 | Décembre 2024 Plus que jamais, les acteurs du tourisme sont aujourd’hui au cœur d’un volet crucial de la relance économique. Pour la province Sud, cette relance s’appuie sur trois piliers : la poursuite des aides à la formation des acteurs du secteur, une meilleure prise en compte des attentes des vacanciers et une facilité d’accès aux offres de la collectivité. Depuis novembre, le site sudtourisme.nc met à portée de clics l’ensemble des offres touristiques de la province Sud. Cela fait vraiment plaisir d’être précurseur en Nouvelle-Calédonie. Ce site est exceptionnel parce que c’est très difficile de regrouper l’ensemble des partenaires touristiques et là on a réussi à le faire ». C’est par ces mots que la présidente de la province Sud, Sonia Backès, a accueilli le 19 novembre dernier le lancement de la toute nouvelle marketplace de Sud Tourisme, une plateforme qui réunit désormais tous les acteurs touristiques de la collectivité sur un seul site, et qui vous permet surtout de créer votre séjour complet sur un seul espace marchand. Ainsi, en quelques clics, vous pourrez réserver à la fois votre hébergement, vos excursions et votre moyen de transport pour un séjour complet et à la carte. « Ce mode de fonctionnement était attendu, rappelle Jean Gabriel Favreau. Combien de fois les touristes locaux ou internationaux se trouvaient démunis ou un peu perdus sur les offres nombreuses, et notamment en province Sud ? De leur côté, les structures plus modestes ou les excursions plus intimistes passaient la plupart du temps inaperçues ou étaient réservées à des groupes d’initiés. Créer cette plateforme permet aujourd’hui de donner à chacun la visibilité touristique qu’il mérite. Ainsi, peu importe le niveau de prestation. L’important reste que chaque acteur touristique de la province Sud se retrouve sur le site ». Une approche personnalisée Jusqu’à présent, à peine 40 % des prestataires de la province Sud étaient commercialisés sur Internet. Le manque de moyens ou de connaissance des outils existants a conduit à une disparité de l’offre en ligne. Avec ce hub numérique, la province Sud lance une offre complète et dynamique. Sud Tourisme, qui regroupe aujourd'hui plus de 70 prestataires sur sa plateforme, plus de 170 produits touristiques et plus de 250 pages thématiques en ligne, ne s'arrête pas là. Chaque semaine depuis son lancement, de nouveaux prestataires s'inscrivent pour optimiser leur visibilité et accélérer leurs ventes. La plateforme se distingue par son approche personnalisée et sécurisée, répondant aux besoins spécifiques de chaque visiteur tout en offrant une solution adaptée aux prestataires locaux. Un des atouts majeurs de cette marketplace réside dans son modèle économique : avec un taux de commission de seulement 7,5 %, bien inférieur aux 20 % pratiqués par des géants du secteur comme Booking ou Expedia, la plateforme permet aux professionnels de maximiser leurs revenus tout en réduisant leurs coûts. Depuisdeuxans, l’équipedeSudTourismeaccompagne les professionnels du secteur « pour répondre à toutes les demandes, rappelle Alexandra Gambino, responsable du pôle commercialisation. On a une équipe sur le terrain qui les suit quotidiennement pour les amener à utiliser les outils que nous avons développés pour eux. Nous pouvons aussi aborder de nombreux sujets sur le marketing, la stratégie tarifaire » ou encore les formations que la province Sud propose pour dynamiser l’offre touristique. Dans les mois à venir L’ambition de Sud Tourisme est claire : poursuivre son travail d'accompagnement des prestataires de la province Sud pour promouvoir l'offre touristique et renforcer l'attractivité de la destination. Comme le souligne Sonia Backès, « Nous avons intérêt à développer d’autres secteurs, d’autres activités. Je suis convaincue que le tourisme en fait partie ». Cette vision met en lumière l'aspiration de Sud Tourisme à devenir un véritable moteur de croissance économique et sociale pour la région. Le tourisme acteur de la relance économique EN PRATIQUE • Le site : sudtourisme.nc • Un service client dédié disponible 7 jours sur 7 • Un système de paiement sécurisé 3D-Secure • Plus de 74 prestataires à ce stade • Plus de 170 produits touristiques • Plus de 250 pages thématiques en ligne • Un service client dédié disponible 7 jours/7 avec un chat et des conseillers séjours
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