STRUCTURE SANITAIRE LA CARTE COMMUNAUTAIRE DE PERFORMANCE (CCP): GUIDE GÉNÉRIQUE POUR LA MISE EN ŒUVRE DE LA CCP DE CARE POUR L’AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ DES SERVICES AUTEURS: CARE International DATE: 2013 ORGANISATION: CARE International URL: http://bit.ly/1PdB2Ji DOMAINE DE SANTÉ: Général OBJECTIFS DE L'OUTIL (CE POUR QUOI CET OUTIL A ÉTÉ CONÇU): La boîte à outils fournit des conseils sur la façon d'utiliser la Carte communautaire de performance, un outil participatif pour l'évaluation et le suivi de la qualité des services. Il permettra plus particulièrement aux utilisateurs d'évaluer la qualité, l'efficacité et le degré de redevabilité de leurs services. Il est conçu dans l’objectif de stimuler les discussions entre les utilisateurs et les prestataires de services. Les communautés qui utilisent la carte participent à des groupes de discussions qui sont fortement interactifs. UTILISATEURS CIBLÉS: Cet outil peut être utilisé par les institutions gouvernementales, les organisations non gouvernementales, et les structures communautaires (par exemple, les centres de santé, les comités villageois, et les organisations communautaires). COMMENT APPLIQUER L'OUTIL? Cet outil permet aux utilisateurs des services de donner leurs impressions/réactions sur la performance des systèmes. Il permet également aux prestataires de services de réfléchir sur la façon dont les services peuvent être améliorés afin qu’ils répondent aux besoins des bénéficiaires. Boîte à outils sur la collecte et l’analyse de données sur le genre | 97
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