STRUCTURE SANITAIRE LES AGENTS SANTÉ POUR LE CHANGEMENT AUTEURS: Organisation mondiale de la santé ORGANISATION: Organisation mondiale de la santé URL: http://bit.ly/1njuNb9 DOMAINE DE SANTÉ: Santé des femmes OBJECTIFS DE L'OUTIL (CE POUR QUOI CET OUTIL A ÉTÉ CONÇU): Ce manuel est un guide de facilitation pour une série de six ateliers destinés à aider les agents de santé à examiner leurs interactions avec les femmes et les clients, et les facteurs qui influencent ces interactions. Il utilise des méthodes participatives pour aider les agents de santé à identifier les raisons qui expliquent leurs interactions avec les clients, et à améliorer ces interactions ainsi que le soutien qu’ils apportent aux clients. Les ateliers visent à améliorer la qualité des services, et le niveau de satisfaction des agents de santé vis-à-vis du travail qu’ils fournissent. UTILISATEURS CIBLÉS: Ce manuel est destiné aux responsables de la santé et doit être utilisé avec les agents de santé par l'intermédiaire d’un formateur qualifié et expérimenté dans le domaine de l’amélioration des services. Les chercheurs peuvent également utiliser le manuel pour recueillir des informations sur les relations entre les agents de santé et les patients. COMMENT APPLIQUER L'OUTIL? L'outil est divisé en trois parties. La première partie présente un aperçu qui permet de décider si l’outil répond aux besoins de l’utilisateur. La deuxième et la troisième partie présentent les étapes nécessaires à l’organisation des ateliers. Boîte à outils sur la collecte et l’analyse de données sur le genre | 99
RkJQdWJsaXNoZXIy MjE1NDI=