4 La croissance du tourisme doit aller de pair avec l’acceptation du tourisme. Nous fournissons les indicateurs permettant de mesurer le sentiment des résidents … avant que le tourisme ne devienne un problème ! Pour mesurer le sentiment des résidents à l’égard du tourisme Critères qui influencent LE PLUS l’expérience des visiteurs Parce ce que l’attitude des résidents est le levier le plus important en matière d’expérience des visiteurs ! Une enquête globale et standardisée Une solution pour s’assurer que les habitants joueront avec vous... et non contre vous ! Les indicateurs essentiels pour mesurer les impacts du tourisme perçus comme positifs et négatifs 30+ KPI Pour des résultats en perspective et caractériser les enjeux propres à votre destination Benchmarking des données Pour mesurer la perception du tourisme par les résidents Une enquête internationale, standardisée 300 350 400 450 500 550 Signalétique Transports publics Vie nocturne Foule, attente Patrimoine historique Spectacles culturels Centres d'informations visiteurs Services de taxi Attractions Propreté / Environnement Hébergement Sentiment de sécurité Shopping Restauration Accueil de la population locale Source : TCI / TRAVELSAT Competitive Index Corrélation à la satisfaction globale –Destinations urbaines européennes
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