Considérons le parcours client d’un voyageur qui souhaite visiter la NouvelleCalédonie et profiter de l’ensemble des expériences que notre île peut offrir : transport, hébergement, excursions, activités nautiques & terrestres, culture, gastronomie, etc. Voici les différentes étapes par lesquelles ce dernier va passer : Prise de conscience : Phase d’inspiration Considération et Achat : Exploration et Planification On-boarding : Voyage et Expérience Recommandations : Fidélisation et promotion province-sud.nc • Direction du Développement Économique et du Tourisme [DDET] • 18/04/2024 Les 5 étapes clés du parcours client
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