p. 1 SYNTHèSE - 2024 - TOURISME Une année 2024 marquée par une chute historique de la fréquentation touristique à la suite des exactions de mai TOURISME 2024 En 2024, la Nouvelle-Calédonie a accueilli 59 400 touristes, soit deux fois moins qu’en 2023. Pourtant, l’année avait bien commencé. En effet, au 1er trimestre 2024, la fréquentation touristique atteignait l’un de ses meilleurs niveaux depuis trente ans, portée par une année 2023 en pleine relance. Mais les exactions de mai 2024 ont brutalement mis fin à cette embellie. Entre avril et juin 2024, l’affluence touristique s’est effondrée de 84 %. Au 2e semestre, une reprise timide s’est néanmoins amorcée. La levée de l’état d’urgence et la réouverture de l’aéroport de Tontouta ont permis une progression du nombre de touristes, passant de 1 510 à 5 210 personnes entre juin et décembre. Malgré cette légère amélioration en fin d’année, le 4e trimestre 2024 reste en net recul par rapport à 2023, enregistrant une baisse de 69 % de la fréquentation. Ce repli fait de 2024 la plus faible année en termes de fréquentation touristique internationale depuis plus de trois décennies, hors crise sanitaire liée à la pandémie de Covid-19. Encore méfiante, la clientèle étrangère délaisse le territoire. Après la reprise post-Covid et un pic de fréquentation en 2023, le tourisme s’effondre en 2024 Évolution mensuelle des arrivées de touristes en Nouvelle-Calédonie depuis 2019 0 2 500 5 000 7 500 10 000 12 500 15 000 17 500 2019 Nombre Janvier Mars Mai Juillet Sept. Nov. 2022 Janvier Mars Mai Juillet Sept. Nov. Crise sanitaire 2020-2021 2023 Janvier Mars Mai Juillet Sept. Nov. 2024 Janvier Mars Mai Juillet Sept. Nov. L'Australie rouvre ses frontières [21 février] La Nouvelle-Zélande rouvre ses frontières [1er mai] Le Japon rouvre ses frontières [11 octobre] Singapour-Nouméa Vol inaugural Aircalin 1er juillet Nadi-Nouméa Vol inaugural Fiji Airways 30 novembre Nouméa-Melbourne Réouverture de ligne Aircalin 8 décembre Paris-Nouméa via Bangkok Vol inaugural Aircalin 12 décembre Nouméa-Port Vila Vol inaugural Air Calédonie 3 octobre Émeutes 13 mai Source : Isee - Enquête passagers A. Bodin
p. 2 SYNTHèSE - 2024 - TOURISME Fig. 2 - Après un bon 1er trimestre, la fréquentation touristique s’effondre au 2e trimestre 2024 Nombre de touristes en 2024 par rapport aux mêmes trimestres des années 2019 et 2023 En 2024, la Nouvelle-Calédonie a accueilli 59 400 touristes sur son territoire, soit 65 700 personnes de moins qu’en 2023 (voir figure 1). Marquée par les exactions du mois de mai, l’année 2024 enregistre une chute de 53 % de la fréquentation touristique par rapport à l’année précédente. Ce repli fait de 2024 l’année la plus faible en matière de fréquentation touristique depuis plus de trente ans. Note : En Nouvelle-Calédonie, les vols commerciaux internationaux ont été suspendus à partir du 20 mars 2020 en raison de la crise sanitaire liée au Covid-19. Les 32 140 touristes enregistrés en 2020 l’ont été sur les deux premiers mois de l’année. Les vols n’ont repris qu’à partir de décembre 2021 avec la réouverture contrôlée des frontières. Chute historique de la fréquentation touristique en 2024 Fig. 1 - En 2024, deux fois moins de touristes qu’en 2023 Évolution annuelle de la fréquentation touristique Nombre de touristes 2024 2023 2022 2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014 107 187 113 951 115 676 120 697 120 343 130 988 32 136 13 825 78 748 125 097 59 399 Source : Isee - Enquête passagers Un 1er trimestre 2024 dans le sillage d’une année 2023 en pleine relance Avec 25 770 touristes, le 1er trimestre 2024 figure parmi les quatre meilleures affluences touristiques de ces trente dernières années. Ce premier trimestre a ainsi permis de retrouver un niveau de fréquentation quasi-équivalent à ceux enregistrés en 2019 et 2023. Rétrospectivement, ce début d’année 2024 a profité des bons résultats de 2023. Après plusieurs années difficiles marquées par la crise sanitaire liée à la pandémie de Covid-19, le secteur touristique calédonien avait entamé un redressement progressif dès 2022, confirmé en 2023. La Nouvelle-Calédonie avait alors accueilli 125 100 touristes, soit 96 % du niveau record atteint en 2019. Cependant, cette reprise a été brutalement stoppée par les événements survenus en mai 2024. Un effondrement de la fréquentation touristique au 2e trimestre 2024 Entre les mois d’avril et de juin 2024, la fréquentation touristique s’est effondrée de 84 %. Rapportée au trimestre, la baisse atteint 46 % entre le premier et le deuxième trimestre 2024 (voir figure 2). L’état d’urgence décrété sur le territoire le 15 mai par le président de la République a entraîné l’instauration d’un couvre-feu à Nouméa et la fermeture de l’aéroport international de Tontouta jusqu’au 5 juin. Le trafic aérien n’a, en effet, pu reprendre qu’une fois la route reliant Nouméa à l’aéroport sécurisée. Toutefois, cette paralysie temporaire du trafic aérien, combinée au climat d’insécurité, a porté un coup d’arrêt brutal à l’activité touristique. Conjointement, la compagnie aérienne Aircalin a dû adapter son programme de vols pendant une grande partie de l’année afin d’assurer sa pérennité. En conséquence, le secteur touristique a continué de tourner au ralenti durant la deuxième partie de l’année (voir figure 3). La fréquentation touristique au second semestre 2024 a alors chuté de 73 % par rapport à la même période en 2023. Nombre 2024 2023 2019 0 5 000 10 000 15 000 20 000 25 000 30 000 35 000 40 000 45 000 1er trimestre 2e trimestre 3e trimestre 4e trimestre Source : Isee - Enquête passagers Décembre Novembre Octobre Septembre Août Juillet Juin Mai Avril Mars Février Janvier 2024 5 000 10 000 15 000 20 000 2019 2023 Fig. 3 - Tourisme en net repli sur la deuxième moitié de l’année 2024 Évolution mensuelle du nombre de touristes Source : Isee - Enquête passagers Une reprise timide de l’activité touristique au 4e trimestre 2024 La fin d’année 2024 a bénéficié d’un regain d’activité, porté par l’ajustement des dessertes - en particulier l’ouverture de deux nouvelles lignes depuis Tontouta vers Port-Vila et Paris via Bangkok -, et du retour progressif de la confiance. Entre juin et décembre 2024, l’affluence touristique a ainsi progressé de 1 510 à 5 210 personnes. Malgré cette amélioration relative, le 4e trimestre 2024 reste nettement inférieur à celui de 2023. Dans l’ensemble, les trois derniers trimestres 2024 affichent des niveaux historiquement bas de fréquentation, et le 4e trimestre ne fait pas exception. Les touristes métropolitains et océaniens ont permis de maintenir un faible niveau de fréquentation Sur l’ensemble de l’année 2024, la fréquentation touristique atteint 47 % du niveau enregistré en 2023. Les touristes en provenance de l’hexagone et des régions océaniennes voisines ont contribué à maintenir un niveau minimal de fréquentation sur le territoire (voir figure 4).
p. 3 SYNTHèSE - 2024 - TOURISME Sans surprise, les vacances ne constituent plus le principal motif de voyage. Dans la majorité des cas, il s’agit de voyages destinés à rendre visite à des proches (famille, amis) ou à des fins professionnelles. Le climat d’insécurité consécutif aux exactions de mai 2024 a entamé la confiance de la clientèle internationale. Les touristes australiens et néo-zélandais, qui constituaient le principal vivier de touristes étrangers, ont été particulièrement dissuadés, notamment par les appels à la Fig. 4 - En 2024, la fréquentation touristique atteint 47% du niveau enregistré en 2023 Niveau de fréquentation atteint en 2024 par rapport à l’année 2023 par pays de résidence % 2023 2024 Japon Vanuatu Autres clientèles Ensemble Nouvelle Zélande Australie Wallis et Futuna Métropole Polynésie française Singapour 107 % 73 % 58 % 52 % 47 % 47 % 41 % 41 % 34 % 26 % 0 20 40 60 80 100 120 Source : Isee - Enquête passagers prudence répétés de leurs gouvernements respectifs : seuls 13 780 d’entre eux se sont rendus en Nouvelle-Calédonie en 2024, soit 29 580 de moins qu’en 2023. Enfin, la clientèle singapourienne est la seule à enregistrer une progression entre 2023 et 2024 (+7%) - essentiellement concentrée en début d’année -, mais elle ne représente qu’une part infime du marché. En parallèle, le nombre de militaires arrivés sur le territoire par des vols commerciaux a fortement augmenté, passant de 270 au 1er trimestre 2024, à 1 190 au 2e, puis à 1 640 au 3e trimestre (voir figure 5). Fig. 5 - Moins de touristes, mais plus de militaires Catégories des voyageurs par trimestre en 2024 % Militaires Touristes 0 20 40 60 80 100 1er trimestre 2e trimestre 3e trimestre 4e trimestre Source : Isee - Enquête passagers Pays de résidence Nombre de touristes [annuel] Variation 2023/2024 Poids (%) 2019 2023 2024 Nombre % 2023 2024 Métropole 42 620 42 133 24 506 -17 627 -41,8 34 % 41 % Japon 21 671 7 313 3 030 -4 283 -58,6 6 % 5 % Nouvelle-Zélande 11 110 12 631 3 300 -9 331 -73,9 10 % 6 % Australie 25 762 30 723 10 479 -20 244 -65,9 25 % 18 % Vanuatu 3 889 3 627 1 687 -1 940 -53,5 3 % 3 % Wallis et Futuna 7 713 9 804 7 116 -2 687 -27,4 8 % 12 % Polynésie française 3 973 5 221 2 126 -3 096 -59,3 4 % 4 % Singapour 501 560 602 42 7,5 0 % 1 % Autres clientèles 13 749 12 657 6 546 -6 111 -48,3 10 % 11 % Indéterminé 0 428 7 -420 -98,3 0 % 0 % Ensemble 130 988 125 097 59 399 -65 699 -52,5 100 % 100 % Source : Isee - Enquête passagers Unités : nombre, % En 2024, une fréquentation touristique au plus bas depuis trente ans Fréquentation touristique annuelle par pays de résidence
p. 4 SYNTHèSE - 2024 - TOURISME Sur l’ensemble de l’année 2024, 64 paquebots ont accosté en Nouvelle-Calédonie, transportant 191 530 croisiéristes, soit une baisse de 44 % par rapport à 2023. Après une année 2023 marquée par un regain d’activité avec 343 700 croisiéristes accueillis sur 118 navires, le secteur de la croisière a, lui aussi, fortement pâti des événements de mai 2024. Pourtant , la fréquentation du 1er trimestre 2024 affichait une hausse de 13 % par rapport à la même période en 2023. Le tourisme de croisière à l’arrêt après les émeutes de mai 2024 Nombre de croisiéristes depuis 2014 0 100 000 200 000 300 000 400 000 500 000 600 000 2024 2023 2022 2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014 0 50 100 150 200 250 300 Nombre de croisiéristes Nombre de paquebots Source : Isee - Enquête passagers Nombre de croisiéristes en 2024 Nombre de croisiéristes 2023 2024 Déc. Nov. Oct. Sept. Août Juil. Juin Mai Avril Mars Fév. Janv. 0 10 000 20 000 30 000 40 000 50 000 60 000 Source : Isee - Enquête passagers Les escales de croisière ont brutalement été interrompues à partir du 13 mai 2024, plongeant le secteur dans une période d’arrêt de six mois. Une reprise timide a débuté le 18 octobre à Lifou où un premier navire transportant 67 passagers a accosté. Mais le véritable redémarrage du secteur s’est symboliquement amorcé le 10 novembre 2024, à l’occasion d’une cérémonie officielle de relance du tourisme de croisière organisée à Nouméa en présence des membres du gouvernement de la Nouvelle-Calédonie. Ainsi, les deux derniers mois de l’année ont confirmé la relance du secteur avec l’accueil de 4 navires transportant 13 300 passagers en novembre, puis de 11 navires avec 35 970 croisiéristes en décembre. Depuis la réouverture des frontières maritimes en octobre 2022 à la suite de la pandémie de Covid-19, Lifou est la seule île à recevoir régulièrement des croisiéristes. En 2024, 45 navires transportant 101 600 passagers y ont fait escale. A l’inverse, aucun navire n’a fait escale à Ouvéa, Maré ou l’Île des Pins depuis 2022. Seules exceptions, en février et en décembre 2024, deux paquebots ont été autorisés à mouiller dans la baie de Tadine à Maré, avec un total de 430 passagers à leur bord.
p. 5 SYNTHèSE - 2024 - TOURISME Septembre 2025 Directrice de publication : E. Desmazures Rédactrice en chef : V. Ujicas Conception graphique et réalisation C. Aluze Rendez vous sur www.isee.nc Source et méthodes Les données concernant les touristes à l’arrivée à la Tontouta sont issues de l’enquête « passagers » de l’Isee. Cette enquêteconcerne uniquement les touristes internationaux arrivés par un vol commercial à l’aéroport international, excluant ainsi les excursionnistes internationaux (essentiellement les croisiéristes, traités par ailleurs), ainsi que les visiteurs internes (les résidents qui voyagent à l’intérieur de la Nouvelle-Calédonie). Cette source permet de recenser l’ensemble des passagers aériens entrant sur le territoire. L’enquête est exhaustive par le moyen d’une fiche auto-administrée à bord des avions à l’arrivée en Nouvelle-Calédonie. Le personnel navigant distribue une fiche par passager, y compris les enfants. Leur collecte se fait au poste d’inspection biosécurité de l’aéroport de la Tontouta. Elle permet de distinguer le tourisme récepteur (les non-résidents qui viennent en Nouvelle-Calédonie : les touristes) et le tourisme émetteur (les résidents de Nouvelle-Calédonie qui voyagent à l’extérieur du territoire). Seuls les résultats concernant les touristes sont analysés dans la présente publication. Conformément aux recommandations de l’Organisation mondiale du tourisme (OMT), l’Isee retient comme touristes dans le cadre de cette enquête, les visiteurs internationaux : - qui passent au moins une nuit dans un moyen d’hébergement collectif ou privé en Nouvelle-Calédonie, - dont le séjour ne dépassera pas 12 mois, - dont le motif du séjour correspond à des fins de loisirs, des raisons affinitaires, pour affaires ou autres motifs.
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