Contexte et méthodologie L'étude I-SCOPE s'inscrit dans la politique touristique de la province Sud, qui vise à développer un tourisme durable et local, tout en améliorant la satisfaction des visiteurs et l'offre touristique. Elle répond à des enjeux de compréhension des besoins des consommateurs (touristes, excursionnistes) et des professionnels du secteur. Objectifs principaux : Identifier les profils, comportements et attentes des touristes et excursionnistes calédoniens. Analyser les perceptions des professionnels quant à leur clientèle et à l'offre actuelle. Proposer des axes d'amélioration pour renforcer l'attractivité et la qualité de l'offre. L'étude a été menée en trois phases, combinant une analyse quantitative, qualitative et un focus sur les professionnels du tourisme : Entre le 23/08/2023 et le 06/09/2023 : Enquête téléphonique Entre le 10/10/2023 et le 17/10/2023 : 5 groupes : grands consommateurs, plutôt ‘familles’ touristes ‘économes’ visiteurs de province Nord grands consommateurs touristes ‘réguliers’ plutôt le week-end Entre le 21/09/2023 et le 06/10/2023 : Enquête téléphonique Charlotte BERTONNEAU-Sud Tourisme
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