I-Scope –DDET Fréquentation et comportement des touristes locaux- Rapport d’étude –décembre 2025 1 Fréquentation et comportement des touristes locaux Rapport d’étude Décembre 2025 Membre du réseau
I-Scope –DDET Fréquentation et comportement des touristes locaux- Rapport d’étude –décembre 2025 2 Sommaire Contexte, objectifs etméthodologie Le contexte et les objectifs La méthodologie La population interrogée Page 3 Page 4 Page 5 Résultats détaillés Eléments de profil Consommation Dernier séjour Evolution de consommation Attentes Page 7 Page 8 Page 9 Page 11 Page 14 Annexe Le questionnaire Page 15
I-Scope –DDET Fréquentation et comportement des touristes locaux- Rapport d’étude –décembre 2025 3 Rappel du contexte et objectifs Fin 2023, afin d’adapter sa politique touristique locale, la province Sud a mené une étude pour approfondir sa connaissance des touristes et excursionnistes calédoniens. Cette étude a notamment permis de définir despersonna en termes de profils, de comportements et d’attentes. En 2025, suite aux exactions de 2024, le secteur du tourisme a été particulièrement touché. Aussi, la province Sud souhaite mettre à jour les informations de 2023, et réévaluer les comportements des touristes locaux. Cettemise à jour lui permettra de mieux orienter ses actions de soutien aux professionnels du secteur. Concrètement, il s’agit de : • Mesurer la consommation de séjours touristiques en 2025 (on parle ici de passer au moins 1 nuit hors de chez soi, on ne parle pas d’excursions à la journée) : fréquence de consommation en 2025, lieu et type de séjour, zoom concernant le dernier séjour, • Mesurer l’évolutionde consommation par rapport à 2023: fréquence, durée de séjour, les zones préférées et/ou les zones évitées • Identifier les facteurs demotivationà faire plus de séjours touristiques en province Sud. Les questions ont été intégrées dans une étude de type Omnibus (étude en multi souscription), déroulée fin 2025 – voir détails page suivante.
I-Scope –DDET Fréquentation et comportement des touristes locaux- Rapport d’étude –décembre 2025 4 Méthodologie Le mode de recueil des informations Les questions ont été posées par interviews téléphoniques, par une équipe de 8 enquêtrices, encadrées en permanence par un superviseur, auprès de numéros de téléphones fixes et portables. Les interviews ont été réalisées entre 12 et le 25 novembre 2025. La population consultée – l’échantillon Un échantillon de 1005 personnes, représentatif de la population âgée de plus de 15 ans a été interrogé sur l’ensemble de la Nouvelle-Calédonie. •L’échantillon est stratifié par zone, proportionnel. •Les critères de représentativité pris en compte dans sa construction sont : l’âge, le genre, la catégorie socioprofessionnelle, la communauté d’appartenance et la zone de résidence. •Les quotas sont bâtis sur la base des données du recensement de 2019 (ISEE), actualisés selon la profession (estimation de la hausse des chômeurs post mai-2024) et des données de population par commune (premiers résultats du RG 2025). Les informations recueillies • La fréquentation touristique en 2025 (type d’hébergement, fréquence moyenne, nombre de personnes), • Zoom sur le dernier séjour et la motivation pour le renouveler, • Les changements de comportements depuis 2023 (fréquence, durée de séjour, lieux habituels), • Motivations à réaliser plus de séjours touristiques en province Sud. Le questionnaire détaillé est disponible en annexe. Le détail de l’échantillon est présenté page suivante.
I-Scope –DDET Fréquentation et comportement des touristes locaux- Rapport d’étude –décembre 2025 5 La population interrogée L’échantillon interrogé est conforme aux proportions observées dans lapopulation âgéede 16 ans et plus concernant la commune de résidence, l’âge et le genre : les écarts observés entre l’objectif (données RGP 2019 actualisé à2025) et le réalisé sont inférieurs à lamarge de 4,3%. En revanche, des écarts sont relevés concernant l’ethnie (sur-représentation des océaniens etmélanésiens, sous représentation des Européens et Calédoniens), et laCSP (sous-représentation des ‘CSP+’ et des étudiants, surreprésentation des ‘Inactifs’). Ces écarts ont nécessité la réalisation d’un redressement. Les résultats globaux sont calculés sur labase redressée. Les résultats détaillés par profil sont calculés sur les bases b rutes. A faire Réalisé Ecart Redressé Zone Nb % Nb % Nb % Province Iles Loyauté 71 7% 71 7,1% 0,0% 61 6% Nord-Ouest 95 10% 95 9,6% 0,0% 90 9% Nord-Est 98 10% 97 9,7% -0,1% 90 9% Province Nord 193 19% 19 19,2% -0,1% 180 18% Grand Nouméa 657 66% 661 65,8% 0,0% 680 68% Sud rural 79 8% 80 8,0% 0,1% 83 8% Province Sud 736 74% 741 73,7% 0,1% 763 76% TERRITOIRE 1000 100% 1004 100,0% 1007 100% Age Nb % Nb % Nb % 16-19 73 7,3% 66 6,6% -1,2% 87 9% 20-29 183 18,3% 179 17,8% -0,5% 166 17% 30-39 198 19,8% 204 20,3% 0,5% 191 19% 40-49 191 19,1% 193 19,2% 0,2% 183 18% 50-59 159 15,9% 168 16,7% 0,8% 177 18% 60 et plus 191 19,1% 193 19,2% 0,1% 198 20% NVPR 0 - 1 0,1% 2 0% TERRITOIRE 1000 100% 1004 100,0% 1007 100% Communauté Nb % Nb % Nb % Wal l isien, Futunien, Tahi tien 103 10,3% 141 14,0% 3,7% 104 10% Mélanésien 421 42,1% 469 46,7% 5,5% 415 41% Européen né en NC 114 11,4% 61 6,1% -5,3% 114 11% Européen pas né en NC 127 12,7% 97 9,7% -3,0% 127 13% Indon., Viet., Asiat. 27 2,7% 34 3,4% 0,7% 27 3% Métis 113 11,3% 131 13,0% 1,7% 114 11% Autres (dont ‘Calédonien’) 95 9,5% 67 6,7% -3,7% 104 10% NVPR 0 - 4 0,4% - - TERRITOIRE 1000 100% 1004 100,0% 1007 100% A faire Réalisé Ecart Redressé Genre Nb % Nb % Nb % Femme 503 50,3% 500 48,7% 484 48% Homme 497 49,7% 504 51,3% 520 52% TERRITOIRE 1000 100% 1004 100,0% 1007 100,0% CSP Nb % Nb % Nb % Agri cul teur 15 1,5% 9 0,9% -0,6% 15 1% Arti san, com., chefs d’entrep. 55 5,5% 70 7,0% 1,5% 55 6% CSP + (Cadres, prof. Interm.) 180 18,0% 138 13,7% -2,9% 167 17% CSP - (Empl oyés, Ouvriers, …) 279 27,9% 248 24,7% -1,8% 266 26% Retra ité 162 16,2% 156 15,5% -0,7% 163 16% Inactif 216 21,6% 325 32,4% 8,0% 244 24% Etudi ant 93 9,3% 58 5,8% -3,5% 93 9% TERRITOIRE 1000 100% 1004 100,0% 1007 100,0% La précision des résultats est de +/-4,3%* (méthode des quotas) * Formule de calcul de la marge d’erreur sur une distribution suivant une loi normale ou loi de Laplace Gauss: e= K*(1,96*(p*(1-p)/n)1/2) ; où K est la correctionde Kish appliquée lorsde l ’utilisation de quotas, p est la proportion observée (=0,5 lorsqu’elle n’est pasconnue a priori), n est la tai lle de l ’échantillon.
I-Scope –DDET Fréquentation et comportement des touristes locaux- Rapport d’étude –décembre 2025 6 Résultats détaillés
I-Scope –DDET Fréquentation et comportement des touristes locaux- Rapport d’étude –décembre 2025 7 Les touristes locaux : éléments de profil Consommation de nuitées en province Sud en 2025 (base redressée : 1004 interviewés) 11% : payantes 5% : payantes et gratuites 24% : gratuites 23% : Pas de tourisme en PS en 2025 37% : Ne fait pas de tourisme 40% : touriste En 2025, dans le cadre de vos loisirs, week-end ou vacances, avez-vous passé une ou plusieurs nuits hors de chez vous en Province sud ? (Brousse, Ile des Pins, Grand Nouméa, ...) Cette année (2025), vous avez fait plus, moins ou autant de séjours en hébergement en province Sud qu'en 2023 ? 60% : non touriste Non touristes • Les >50 ans (70%) • Retraités (80%) • Polynésiens (42%) • Résidents de la province Sud hors grand Nouméa (49%) Hébergements gratuits • Les <20 ans (53%) • Étudiants (49%) Hébergements payants • Les Européens (22%), • CSP+ (28%) • Résidents du Nord Ouest Hébergementsmixtes • Résidents du Nord Ouest (45%) Données de profil 4 calédoniens sur 10 ont passé aumoins 1 nuitée en province Sud hors de chez eux en 2025. • Les européens, CSP + et résidents du Nord Ouest sont les plus consommateurs. - 42% des calédoniens effectuent du tourisme en province Sud (1 nuitée hors de chez soi) Stabilité Fin 2023
I-Scope –DDET Fréquentation et comportement des touristes locaux- Rapport d’étude –décembre 2025 8 La consommation de séjours touristiques en 2025 En 2025, dans le cadre de vos loisirs, week-end ou vacances, avez-vous passé une ou plusieurs nuits hors de chez vous en Province sud ? (Brousse, Ile des Pins, Grand Nouméa, ...) À quelle fréquence avez-vous été en hébergement payant / gratuit ? Et d’habitude, vous partez avec combien de personnes ? Type de séjour réalisé (base redressée : 400 touristes en 2025 - Plusieurs réponses possibles) 28% 12% 8% 2% 72% À l'hôtel En gîte En camping payant En accueil en tribu Hébergement gratuit Gratuit (base redressée : 290 touristes) Payant (base redressée : 160 touristes) Fréquence Nombre de personnes (en général) 34% 19% 25% 22% +10 fois/ans 6 à 9 fois/ans 3 à 5 fois/ an 1 à 2 fois/ an 8% 9% 22% 62% 18% 17% 33% 31% Seul 2 personnes 3 à 4 personnes 5 ou plus 10% 36% 30% 24% Plus de 1 hébergement payant sur 2 est un hôtel • Les hébergements en tribu sont largement délaissés • L’écart de fréquence de consommation entre les 2 options se creuse nettement entre 2023 et 2025. Fréquence moyenne 6,9 / an 3,4 / an Estimation avant 2024* 5,5 / an 4,3 / an * Sur la base des résultats de l’étude ‘Sud tourisme’ début 2025 auprès de 629 consommateurs de prestations touristiques en 2023 • Les séjour ‘seul’ sont plutôt réalisés dans un hébergement gratuit, alors que les séjours ‘à 2’ sont plutôt réalisés en hébergement payant. - 32% des touristes en PSn’ont recours QUE à de l’hébergement gratuit Evolutions Fin 2023 • Le recours aux hébergements gratuits est majoritaire : au global, 60% des touristes en PS en 2025 n’ont eu recours QUE à des hébergements gratuits.
I-Scope –DDET Fréquentation et comportement des touristes locaux- Rapport d’étude –décembre 2025 9 Payant Gratuit Seul 2 Pers. 3 ou plus Nouméa 47% 31% 52% 43% 30% dont Ilot Maître - - 0% 10% 5% Grand Nouméa 6% 38% 34% 14% 31% Côte Ouest 34% 21% 10% 33% 26% dont Bourail / Poe 24% 10% 10% 22% 12% Cote Est 13% 7% 2% 4% 13% Ile des pins 1% 2% 1% 4% 1% Ilots 1% 0% 2% 0% (base redressée : 400 exprimés) 131 269 63 97 239 Le dernier séjour Lieux fréquentés La dernière foisque vous avez effectué un séjour touristique, c’était où ? Dans quel type d’établissement ? Et vous y avez été avec combien de personnes ? 31% 6% 27% 25% 14% 9% 2% 1% Type d’hébergement Nombre de personnes Le Grand Nouméa et la cote Ouest sont les principales destinations • Les séjours payants et à plusieurs (famille, amis), concernent surtout les destinations de la côte Ouest.
I-Scope –DDET Fréquentation et comportement des touristes locaux- Rapport d’étude –décembre 2025 10 Nouméa Gd Nouméa Cote Ouest Cote Est nb % nb % nb % nb % Famille, amis 49 40% 71 65% 30 30% 4 11% Nature, le cadre 16 13% 24 22% 25 25% 28 78% Détente, calme 12 9% 19 18% 24 23% 8 23% Qualité de l’hébergement 18 14% 2 2% 12 12% 5 13% Dont ‘Accueil’ 7 6% 1 1% 3 3% 3 8% Activités * 18 15% 18 16% 25 25% 11 32% Services 25 20% 6 5% 4 4% 0 0% Dépaysant, rencontrer du monde 7 6% 5 4% 5 5% 3 9% Moins cher 6 5% 2 1% 4 4% 1 3% Sécurisé 3 2% 0 0% 0 0% 0 0% Proximité 2 2% 0 0% 0 0% 0 0% (base redressée : 400 exprimés) 124 110 100 35 Le dernier séjour Motivations pour retourner sur ce lieu (plusieurs réponses possibles) Et quelles seraient les motivations, les raisons pour y retourner ? Les raisons de fréquentation des zones restent similaires aux observations réalisées lors de précédentes études • Nouméa est visitée principalement pour des démarches d’achat ou administratives, le Grand Nouméa pour rendre visite à de la famille ou des amis, la brousse pour le côté nature et détente • L’aspect de ‘Sécurité’, est mentionné par 3 répondants seulement au global * Activités : activités touristiques (Nouméa), parcs, balades, pêche, canoé, faire les champs - 35% des touristes locaux –hors P.Iles- déclaraient se sentir ‘peu en sécurité’ lors de leurs déplacements en province Sud) Principaux l ieux cités 40% 27% 17% 13% 19% 9% 6% 4% 1% 1% Evolution Début 2025
I-Scope –DDET Fréquentation et comportement des touristes locaux- Rapport d’étude –décembre 2025 11 Evolution de consommation de séjours touristiques Moins qu’avant Autant qu’avant Plus qu’avant (base redressée, hors ‘non-consommateurs’, hors NSP : 615 répondants) Nombre de séjours en 2025 Cette année, vous avez fait plus, moins ou autant de séjours en hébergement en province Sud qu'en 2023 ? Et en 2025 c'étaient des séjours plus longs, plus courts ou demême durée que vos séjours en 2023 ? Et cette année avez-vous fait des plans à la dernière minute pour passer la nuit dans un hébergement en province Sud : plus, moins ou autant qu'en 2023 ? Durée des séjours en 2025 (base redresséehors NSP : 382 répondants) Plus courts De même durée Plus longs Plans de dernière minute ? (base redresséehors NSP : 168 répondants) Moins qu’avant Autant qu’avant Plus qu’avant La baisse de consommation touristique touche toutes les composantes (nb : 57% des consommateurs de séjours touristiques en 2025 ne pratique pas du tout de ‘dernière minute’) On observe peu d’écarts de comportement selon les profils : • Nombre de séjour : pas d’écart selon le profil (non lié à la CSP notamment) • Durée des séjours : les CSP- ont tendance à avoir plus que les autres diminué les durées de leurs séjours (45% déclarent effectuer des séjours ‘plus courts’). • Plan de dernière minute : base des répondants par profil trop faible pour une analyse détaillée • Nombre et durée des séjours sont concernés, • de même que les séjours planifiés à la dernière minute - 56% de tourismes en provinces Sud envisageaient d’effectuer moins de séjours qu’en 2023, - 8% des interviewés ne pouvaient se positionner. Evolution Début 2025
I-Scope –DDET Fréquentation et comportement des touristes locaux- Rapport d’étude –décembre 2025 12 Evolution de consommation de séjours touristiques Pour quelle(s) raison(s) avez(vous changé vos habitudes de consommation ? La baisse de consommation est surtout une conséquence des exactions de mai 2024 nb % Pas de raison particulière 50 31% Plus de temps 22 15% Famille 20 14% Déménagement 13 9% Était mineur (est autonome maintenant) 11 8% Plus de moyens financiers 11 8% Par nécessité (médical, administratif, …) 8 5% Meilleure santé 3 2% Autres 3 2% Décompresser 2024 4 3% Plus en sécurité 2 1% Tota l réponses 147 Parce que mon fils est plus grand (10 ans) et il a plus besoin de partir profiter sur Nouméa, sortir de Houailou Va plus souvent sur sa propriété pour éviter que des gens viennent visiter Pour raisons médicales Raisons évoquées pour consommer plus Raisons évoquées pour consommer moins nb % Moins de moyens financiers 173 29% Moins d'occasions, moins de temps 143 24% Sentiment d'insécurité 73 12% Difficulté transport 15 3% Préfère aller à l'étranger 8 1% Mauvaise santé 18 3% Raison familiale 13 2% Autres 9 2% Tota l réponses 452 C’est la crise, on n’a plus les moyens [billets d’avion, séjour, sorties, …] On avait des connaissances en hôtel sur place à Nouméa quand on avait des activités comme des foires à préparer, mais comme il n’y a plus de foires depuis… On est obligé surveiller la maison à Boulari, on surveille depuis ce qu'il s'est passé, on a peur de sortir depuis tout ça • Les quelques répondants qui déclarent consommer plus font part d’un contexte lié à la situation personnelle, 6 répondants évoquent une amélioration depuis mai 2024.
I-Scope –DDET Fréquentation et comportement des touristes locaux- Rapport d’étude –décembre 2025 13 28% 14% 37% 27% 7% Nouméa - Grand Nouméa cote Ouest St Louis Cote Est, Grand Sud Ile des Pins Evolution de consommation de séjours touristiques Aujourd'hui, y a-t-il des destinations en province Sudque vous favorisez par rapport à 2023 ? Et y a-t-il des destinationsen province Sud que vous évitez par rapport à 2023 ? Où vous n'allez plus autant qu'avant pour y dormir ? Favorise certaines destinations Evite certaines destinations (base redressée, 400 répondants) (base redressée, 400 répondants) 21% 26% On retrouve lesmêmes tendances d’attractivité ou de défiance Motifs d’attractivité Nb % Cadre et activités 50 47% Dépaysant et proche 25 24% Calme 16 15% Sécurisé 15 14% Prestations touristiques 14 13% Voir la Famille, les amis 24 23% Moins cher 7 7% Base exprimés 105 60% 45% 27% 21% 2% Nouméa - Grand Nouméa Cote Ouest Bourail / Poe Cote Est, Sud Ile des Pins Destinations concernées Destinations concernées Motifs de défiance Nb % Sécurité 71 84% Calme 6 7% Prestations touristiques 7 8% Accessibilité 6 7% Cher 4 5% Base exprimés 85 • La zone Grand Nouméa / Cote Ouest est appréciée pour son cadre et la sécurité, • La côte Est et le Grand Sud restent délaissés par crainte d’insécurité (passage de St Louis notamment)
I-Scope –DDET Fréquentation et comportement des touristes locaux- Rapport d’étude –décembre 2025 14 Les attentes Attentes concernant le tourisme en province Sud (base exprimés redressée, 666 répondants) 45% 27% 9% 7% 4% 3% 3% 2% 0,2% Baisser les prix des prestations, pouvoir d'achat faible Proposer plus d'activités, de journées Plus de sécurité (yc sur l es routes) Améliorer les transports (maritimes, aériens, terrestres) Plus d'aménagements (hébergements, restaurants, meilleure ges tion desdéchets, ...) Prestations et accueil de qualité Plus de communication, d'informations, de publicité Retrouver le vivre ensemble, meilleureambiance Autre raison (réservations en ligne, faire plus à l 'attention des l ocaux pas que pour les touristes étrangers) • On retrouve sans surprise les 2 grandes thématiques abordées habituellement dans le domaine du tourisme : les prix et les activités. • Un petit pourcentage attend un retour à la normale concernant le vivre ensemble et la sécurité. Activité Nb Nature 63 Famille 42 Culture 27 Sport 11 En groupe 3
I-Scope –DDET Fréquentation et comportement des touristes locaux- Rapport d’étude –décembre 2025 15 Annexe
I-Scope –DDET Fréquentation et comportement des touristes locaux- Rapport d’étude –décembre 2025 16 Le questionnaire (1/6)
I-Scope –DDET Fréquentation et comportement des touristes locaux- Rapport d’étude –décembre 2025 17 Le questionnaire (2/6)
I-Scope –DDET Fréquentation et comportement des touristes locaux- Rapport d’étude –décembre 2025 18 Le questionnaire (3/6)
I-Scope –DDET Fréquentation et comportement des touristes locaux- Rapport d’étude –décembre 2025 19 Le questionnaire (4/6)
I-Scope –DDET Fréquentation et comportement des touristes locaux- Rapport d’étude –décembre 2025 20 Le questionnaire (5/6)
I-Scope –DDET Fréquentation et comportement des touristes locaux- Rapport d’étude –décembre 2025 21 Le questionnaire (6/6)
I-Scope –DDET Fréquentation et comportement des touristes locaux- Rapport d’étude –décembre 2025 22 62, rue Bénébig –BP 32055 98 897 Nouméa cedex Nouvelle-Calédonie Tel : (687) 24 13 00 –Mob : (687) 99 55 85 E-mail : direction@iscope.nc Ridet N° 872747.001
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