Programme de professionnalisation des acteurs du tourisme (ppat 2025)

temps de lecture 1H30 Les clés d’un parcours client réussi temps de lecture 1H30 Susciter et gérer les avis clients temps de lecture 20 mn les clés pour améliorer sa qualité d’accueil et maximiser sa fidélisation clients temps de lecture 1H30 le livret d’accueil digital : un outil au service des hébergeurs temps de lecture 25 mn L’accueillance une des clefs de la satisfaction client temps de lecture 15 mn Deux exemples concrets d’utilisation de l’IA temps de lecture 45 mn Rester maître de sa vente en ligne temps de lecture 40 mn Savoir fixer ses tarifs temps de lecture 1H00 initiation à l’ornithologie les tutoriels de l’espace pro -17Accueil et Relation Client Webmarketing Connaissance de notre biodiversité à retrouver dans la boîte à outils de l’espace pro www.province-sud.nc/espace-pros-tourisme

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