Les projets d’infrastructure Les projets 2020 ont essentiellement consisté à augmenter les capacités des ressources centrales et à les sécuriser pour accompagner l’augmentation des services en ligne aux administrés. Un projet de renforcement du stockage de nos ressources centrales a ainsi été engagé. Le cœur du réseau informatique central a été complétement revu avec l’adjonction d’un nouveau pare-feu et la simplification des protocoles de routage. Pour faire face à la montée en puissance du télétravail notamment dans le cadre du confinement, un nouveau système de connexion à distance (MonPC) a été mis en service. Ce sont près de 500 agents qui ont pu continuer à assurer leurs missions depuis leur domicile. La DSIN a également continué à suivre les infrastructures des 21 collèges de la province Sud en appuyant le suivi technique de l’équipement et de la maintenance, assurés par 5 sociétés de service. Une première phase de câblage pour équiper les collèges d’une infrastructure Wifi et de vidéoprojecteurs interactifs a été menée et l’hébergement de l’environnement numérique de travail destiné aux écoles est désormais hébergé sur des infrastructures provinciales. Développement numérique et nouvelles applications Outre le suivi et la consolidationdes 80 applications métiers destinés aux agents, la DSIN s’est pleinement investiedans le plande transition numérique de la collectivité. Plusieurs projets ont abouti à la réalisation de nouveaux outils transverses comme un outil de suivi des demandes des administrés (projet ALOHA) ou le référentiel partagé des clients de la collectivité (projet SIMS). Des études ont été engagées vers un parapheur électronique interne avec signature (projet ROCKET) et en vue de la dématérialisation complète de la chaine comptable (projet CASH). De nouveaux services majeurs aux administrés ont été mis en ligne comme les inscriptions scolaires, les demandes de subventions ou encore le dépôt d’offres d’emploi. Moderniser, simplifier, innover : le plan de transition numérique Innovante en matière d’e-administration, la province Sud s’est donnée pour axe prioritaire la transition numérique avec un enjeu double : améliorer le quotidien des administrés et faire face au défi écologique en tendant vers le zéro papier. Plus de 80 démarches accessibles en ligne par les usagers sans se déplacer La Province souhaite miser sur le numérique pour faciliter et rendre le service public plus accessible. L’objectif, à terme, est de dématérialiser l’ensemble des démarches qui peuvent l’être et de faire « disparaitre » le papier autant que faire se peut. Ce sont plus de 60 nouvelles démarches en ligne qui ont été ouvertes en 2020. Une dématérialisation accélérée pour faire face à la crise sanitaire du COVID 19 L’avance numérique de la collectivité lui a permis de faire face à la crise sanitaire en assurant la continuité du service public et en répondant efficacement et rapidement aux besoins économiques du territoire. Ce sont ainsi plus de 5 274 demandes d’attributions d’aides exceptionnelles aux entreprises quoi ont pu tre traitées grâce à la dématérialisation des démarches. Réduire la fracture numérique, accompagner le changement des usagers et des agents La réduction de la fracture numérique est également une préoccupation de la collectivité et à cet égard les canaux traditionnels (accueil physique, démarche papier, courrier, téléphone) qui permettent d’entrer en relation avec la collectivité et de bénéficier du service public provincial sont bien entendu conservés le temps de la transition numérique. C’est dans ce cadre qu’un soin tout particulier est apporté à l’accompagnement au changement, à la formation, à la communication et aux développements d’outils que ce soit en interne ou en externe. RAPPORT D’ACTIVITÉ — 2020 — PROVINCE SUD collèges de la province Sud suivis par la DSIN 21 PÔLE FONCTIONNEL PÔLE DÉVELOPPEMENT ET ÉPANOUISSEMENT DE LA PERSONNE RETOUR SOMMAIRE PÔLE TRANSITION ÉCOLOGIQUE P53/58 VUE D’ENSEMBLE DFI - Direction des Finances DRH - Direction des Ressources Humaines DSIN - Direction du Système d’Information et du Numérique DAJI - Direction des Affaires Juridiques et Institutionnelles
RkJQdWJsaXNoZXIy MjE1NDI=