Projets stratégiques menés en 2022 LE PARC INFORMATIQUE Au niveau des infrastructures, la DSIN assure leur bon fonctionnement, assiste et dépanne les utilisateurs. Elle gère un parc de serveurs, de microordinateurs et de périphériques mis en réseau sur plus de 60 lieux et dispose de ressources centrales sécurisées. Le parc compte près de 1 300 micro-ordinateurs, 180 copieurs, 60 serveurs, 250 serveurs virtuels en production et plus d’une centaine d’applications. En 2022, les PC ont été modernisés sur 4 lieux provinciaux pour un total de 203 postes remplacés. Enplusdes lieuxdesdirections, laDSINgère aussi le parc informatique des 21 collèges de la province Sud. Ce parc comprend environ 3 500 ordinateurs, 90 copieurs, 21 serveurs, et 180 serveurs virtuels. Suite à la dématérialisation de certains services, la DSIN a accompagné la DERES et la DEL (direction de l’Emploi et du Logement) dans l’installation sur différents sites de la Province d’espaces libre-service pour les administrés. LES PROJETS D’INFRASTRUCTURE Comme tous les ans, plusieurs actions de mise à niveau matériels et logiciels ont été menées, notamment sur toute la partie sauvegarde. En 2022, la capacité de stockage informatique du système d’information provincial a été augmentée de 22 %. Une solution alternative plus performante et moins chèreaégalement étémiseenœuvre pour raccorder nos petites implantations provinciales. Enfin, la DSIN a poursuivi le suivi technique de l’équipement et de la maintenance informatique des collèges. Elle a mis en place une infrastructure afin de centraliser l’annuaire des collèges de la province Sud et la gestion des incidents. La modernisation du câblage des collèges, commencée 6 ans plus tôt, a été finalisée et les vidéoprojecteurs inter actifs ont été généralisés. Enfin, la DSIN a commencé la généralisation du cartable numérique pour les classes de 5e. DÉVELOPPEMENT NUMÉRIQUE ET NOUVELLES APPLICATIONS Outre le suivi et la consolidation de la centaine d’applications métiers destinées aux agents, laDSINs’est pleinement investie dans le plan de transition numérique (PTN) de la collectivité, visant à tendre vers une collectivité zéro papier et à moderniser la relation usager par notamment la prise en compte du principe Dîtes-le-nous une fois. Dans ce cadre, plusieurs projets ont abouti à l’évolution d’outils transverses parmi lesquels ALOHA, application de gestion de la relation usager, qui a intégré un nouveau module de gestion de l’accueil physique par un système de ticketing. Si les développements ont été effectués en 2022, sa mise en production est prévue en 2023 le temps de finaliser le projet et commander les bornes. La DSIN a également développé le portail des offres dédié à Job d’été, dont la gestion a été confiée à la direction de l’Emploi et du Logement (DEL) et a fait évoluer ROCKET, l’application de signature électronique, pour permettre la signature électronique des conventions Job d’été par l’administration et les usagers. Ce sont ainsi environ 2 700 conventions qui ont été signées électroniquement. Le coût de cette opération s’est élevé à environ 8 160 000 francs. En collaboration avec la direction de l’Éducation et de la Réussite (DERES) la DSIN a par ailleurs contribué à la simplification des démarches de rentrée scolaire en développement l’espace Scolaire accessible depuis le compte provincial des usagers. Elle a mis en place une infrastructure afin de centraliser l’annuaire des collèges de la province Sud et la gestion des incidents. La modernisation du câblage des collèges, commencée 6 ans plus tôt, a été finalisée et les vidéoprojecteurs inter actifs ont été généralisés. Enfin, la DSIN a commencé la généralisation du cartable numérique pour les classes de 5e. Projets à venir La DSIN poursuivra ses efforts en matière de dématérialisation et accompagnera, en ce sens, les directions opérationnelles afin d’identifier les services proposés aux usagers dont les démarches peuvent être réalisées en ligne. Dans ce cadre, la DSIN accompagnera la direction Provinciale de l’Action Sanitaire et Sociale (DPASS) dans l’évolution d’AIDEWEB qui permet actuellement aux usagers de faire leurs demandes de bourses scolaires en ligne, afin d’y intégrer également les dispositifs sociaux liés à l’Aide médicale et au Minimum vieillesse. En parallèle, la DSIN développera des espaces web sur son site Internet visant à valoriser son patrimoine naturel et à afficher plus de transparence sur les informations liées aux élus provinciaux et subventions accordées notamment. Enfin, la DSIN finalisera le projet CASH, permettant aux établissements de déposer leurs facteurs en ligne, ainsi qu’ALOHAticketing pour la gestion de l’accueil physique des usagers. Lexique Nom du projet (techniciens) ALOHA CASH ROCKET Nom porté à la connaissance du public (utilisateur) Nous contacter SudFacture SudSignature 44agents dont 1 PPIC 32formations réalisées RAPPORT D’ACTIVITÉ — 2022 — PROVINCE SUD P58/58 PÔLE TRANSITION ÉCOLOGIQUE RETOUR SOMMAIRE DDDT - Direction du Développement Durable des Territoires DAEM - Direction de l’Aménagement, de l’Équipement et des Moyens DDET - Direction du Développement Économique et du Tourisme PÔLE DÉVELOPPEMENT ET ÉPANOUISSEMENT DE LA PERSONNE PÔLE FONCTIONNEL VUE D’ENSEMBLE
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