Tutoriel Parcours utilisateurs et usages
Sommaire • • Inscription : • • à la plateforme SudPro Utiliser l’application : Page d’accueil et menu Suivre ma demande d’inscription Consulter mes crédits-points Demander de devis Valider un devis Valider une facture 2 au dispositif SudSécurité • Focus : • • Fonctionnement des crédits-points Règles d’éligibilité des devis •
Je renseigne mon adresse mail ou je me connecte avec mon compte NC Connect Je renseigne les informations pour créer mon compte. Tutoriel SudSécurité • province Sud • 3 1 2 3 si besoin, je crée mon compte provincial J’accepte la charte d’utilisation et finalise la création de mon compte 1 Connexion à la plateforme SudPro Je rentre l’adresse: Je me connecte à: https://www.province-sud.nc/sudpro/
Les informations d’identité Tutoriel SudSécurité • province Sud • 3 1 2 3 Je choisis l’inscription pour les particuliers Je renseigne les informations demandées J’accepte la charte d’utilisation 4 Je reçois un message de confirmation 2 Inscription à la plateforme SudPro Si je dispose déjà d’un compte SudPro, rendezvous à la rubrique “focus” : Ajouter un profil” (page 22).
Pour les propriétaires occupant leur logement comme résidence principale Pour les propriétaires louant l’un logement occupé à titre de résidence principale par le locataire Nb : Les nus-propriétaires doivent s’inscrire au dispositif pour “bailleur” 5 J’accède au menu déroulant et sélectionne “Dispositifs” 1 2 Je sélectionne le bon Dispositif Tutoriel SudSécurité • province Sud • 3 Inscription au dispositif SudSécurité Depuis la page d’accueil
Les propriétaires coutumiers cochent cette case (Le NIC n’est dans ce cas pas requis). Je regarde attentivement la liste des pièces justificatives à fournir 2 3 Inscription - propriétaire occupant 6 1 Je remplis le formulaire Je lis et j’accepte les conditions de la campagne Tutoriel SudSécurité • province Sud • 4 Je reçois un message de confimation
1 Je remplis le formulaire 2 Les propriétaires coutumiers cochent cette case (Le NIC n’est dans ce cas pas requis). Je regarde attentivement la liste des pièces justificatives à fournir 2 3 5 Inscription - propriétaire bailleur Tutoriel SudSécurité • province Sud • Je remplis le formulaire Je lis et j’accepte les conditions de la campagne Je reçois un message de confimation
Prestataires enregistrés en favoris par l’utilisateur. Suivi des demandes de devis, des devis, et des factures. Informations du profil (contacts). Dispositifs provinciaux avec fonctionnement par crédits-points ( Ex : SudPro, SudSécurité). 4 Page d’accueil Menu Tutoriel SudSécurité • province Sud • 6 Utilisation de l’application - accueil et menu
Le statut de la demande et les communications de la province s’affichent ici Les informations et pièces de la demande s’affichent ici 7 Je clique sur “Mes demandes” Je clique sur “plus d’infos” 1 2 3 Tutoriel SudSécurité • province Sud • Je retrouve toutes les informations liées à ma demande Je consulte le suivi de ma/mes demande(s) d’inscription au dispositif Utilisation de l’application - mon inscription
Le statut de la demande et les communications de la province Sud s’affichent ici Le service instructeur a mis votre demande en attente. Pensez à vérifier vos messages sur la plateforme pour en savoir plus ! Votre demande d’inscription a été acceptée ! Pensez à consulter vos portefeuilles sur la plateforme. Votre demande a été refusée. Vous pouvez consulter la/les raisons dans vos mails. 8 5 Tutoriel SudSécurité • province Sud • Je consulte le suivi de ma/mes demande(s) d’inscription au dispositif Utilisation de l’application - mon inscription Je retourne sur “Mes demandes”
J’accède au(x) message(s) de la province Sud Les messages de la province s’affichent sur fond gris Votre liste de favoris a été créée Je peux joindre un fichier Je peux écrire ma réponse 9 1 2 Tutoriel SudSécurité • province Sud • J’accède à la messagerie via le menu Je consulte la messagerie Je peux répondre à la province Sud 3 Ma demande est en attente, je consulte ma messagerie Utilisation de l’application - mon inscription
Cette phrase signifie que la campagne d’attribution des crédits n’a pas encore débuté. J’attends pour valider mes devis sur la plateforme. 1 10 Tutoriel SudSécurité • province Sud • Utilisation de l’application - mes crédits-points Je consulte mon/mes portefeuille(s) Je reviens sur le menu principal et clique sur “Mon profil” 2 Je sélectionne le portefeuille que je veux consulter Je consulte les informations de mon portefeuille 3
11 Je retourne à l’écran d’accueil 1 2 Je peux filtrer les entreprises en fonction du : _secteur d’activité _du métier _de son emplacement géographique Je peux rechercher une entreprise: _par nom _par description _par prestations (exemple : alarme) J’effectue une recherche Tutoriel SudSécurité • province Sud • J’effectue des demandes de devis, je prospecte... 3 Je sélectionne l’entreprise qui m’intéresse Utilisation de l’application - mes devis
Je décris ici ma demande à l’entreprise 12 Je remplis la demande de devis 2 3 1 Je demande un devis depuis la fiche de l’entreprise On me confirme l’envoi de ma demande Tutoriel SudSécurité • province Sud • Je demande un devis Utilisation de l’application - mes devis
Terminé En cours Tous Reçu Payé Tutoriel SudSécurité • province Sud • 13 Devis reçus de la part d’une entreprise Tous les éléments, quel que soit le statut : reçu, validé, refusé, en cours, en attente… Devis que vous avez envoyé aux entreprises Un devis a été validé, la prestation est en cours de réalisation. La province Sud est en train de procéder au paiement du prestaire Si un devis est refusé, ou s’il n’est pas accepté dans un délai de 15 jours, il est simplement mis de côté pour garder une trace. Utilisation de l’application - Filtrer mes achats Envoyé
14 Tutoriel SudSécurité • province Sud • 2 3 1 Je retourne dans le menu et clique sur “mes achats” Je finance mon devis avec mes crédits-points. Je valide un devis (1/2) Je filtre sur “reçu” et sélectionne le devis Utilisation de l’application - valider un devis Si mon devis a été reçu, il y a plus de 15 jours, retrouvez le dans la rubrique “terminé”
Je retrouve les informations concernant l’utilisation et le suivi de mes crédits-points. Je valide rapidement pour garantir les crédits points affichés. Nb : pensez à vérifier après validation le nombre de crédits-points réellement utilisés sur le récapitulatif du devis (La disponibilité évolue en temps réel). 15 5 J’accepte le devis et j’utilise mes crédits-points Tutoriel SudSécurité • province Sud • Je valide un devis (2/2) Utilisation de l’application - valider un devis 4 Je sélectionne mon portefeuille
16 2 1 Menu : Je clique sur Mes achats Tutoriel SudSécurité • province Sud • 4 Caméras 01/04/2026 Je valide une facture (1/2) Nota Bene: C’est à l’entreprise de déposer la facture mais le propriétaire doit la valider. Je clique sur “Consulter” Utilisation de l’application - valider une facture
Je sélectionne mon portefeuille 45 000 FCFP 30 000 FCFP crédits-points: 15 La province Sud règle la part prise en charge par les créditspoints de la facture directement auprès du prestataire. Rappel : Un crédits-points vaut 1000 F.CFP. 17 3 Je clique sur Valider Tutoriel SudSécurité • province Sud • 4 Je vérifie les inf rmations puis clique sur Accepter Je valide une facture (2/2) Utilisation de l’application - valider une facture En cochant cette case, je vérifie que j’utilise le maximum de crédits-points disponibles. (La disponibilité des crédits evoluent au fil des devis validés et refusés, cette coche vous permet d’augmenter vos crédits-points sur la facture, si lors de la validation du devis, la disponibilité des crédits globale ou de votre portefeuille était insuffisante. Essayer de consommer d’avantage de CréditSud pour le montant à ma charge
FOCUS Règles d’éligibilité des devis
Les règles en matière d’éligibilité de devis Tutoriel SudSécurité • province Sud • 18 A noter : Aucun devis, même éligible, ne sera traité hors de la plateforme SudPro
FOCUS Fonctionnement des crédits-points
Attribution des crédits-points à un devis Les crédits-points sont déduits au fur et à mesure de vos devis validés. A noter : les crédit-points sont attribués sous réserve de la disponibilité des crédits de la sessions d’attribution (banking) au moment de la validation du devis. Tutoriel SudSécurité • province Sud • 19 (banking)
Décompte des crédits-points de votre porte-feuille Tutoriel SudSécurité • province Sud • 20 Les crédits-points sont déduits au fur et à mesure de vos devis validés. A noter : les crédit-points sont attribués sous réserve de la disponibilité des crédits de la sessions d’attribution (banking) au moment de la validation du devis.
Tutoriel SudSécurité • province Sud • 21 Point de vigilance
FOCUS Ajouter un profil
Ajouter un profil Tutoriel SudSécurité • province Sud • 22 1 Menu : Je clique sur Mon profil 2 Je clique sur “Ajouter un nouveau profil”. 3 Je choisis l’inscription pour les particuliers Pour la suite des démarches SudSécurité, rendez-vous à la rubrique “Inscription à la plateforme SudPro” (page 4).
Liens utiles https://www.province-sud.nc/logement-habitat/sudsecurite 20.42.20 Pour toutes questions sur le dispositif, ou si j’ai besoin d’un accompagnement https://www.province-sud.nc/alohaweb/app/accueil/TicketWeb? dispositifId=8a8186a8987c2eb60199837c67cb6427
Merci de votre attention!
www.province-sud.ncRkJQdWJsaXNoZXIy MjE1NDI=