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Fil d'Ariane

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Accueil et relation client : 2 formations disponibles

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  • Anglais débutant

    Tout professionnel de l'hôtellerie-restauration, du tourisme et des loisirs en situation d'assurer des prestatations d'accueil et/ou de services auprès d'une clientèle

    Prochaine session le 02/07/2021 (5 jours)

    12 places disponibles

    Aujourd'hui nous évoluons dans un contexte fortement international où la maitrise des langues étrangères est devenue un atout indéniable. Alors "do you speak tourist ?"

    Savoir saluer en anglais, savoir se présenter, décrire simplement son activité, informer sur les tarifs. Acquérir du vocabulaire technique ciblé selon son activité.

    + d'infos

  • Anglais intermédiaire

    Tout professionnel de l'hôtellerie restauration, du tourisme et des loisirs en situation d'assurer des prestations d'accueil et ou de services et souhaitant progresser dans sa pratique de l'anglais.

    Prochaine session le 01/06/2021 (15 jours)

    19 places disponibles

    Aujourd'hui nous évoluons dans un contexte fortement international où la maitrise des langues étrangères est devenue un atout indéniable. Alors "do you speak tourist" ?

    Accueillir et conseiller des clientèles étrangères en face à face, au téléphone et par écrit : niveau élémentaire à intermédiaire.

    + d'infos