Le parcours client désigne le chemin que prend un client potentiel depuis le moment où il prend conscience d'un produit ou d'un service jusqu'à son achat et au-delà. Cela inclut toutes les interactions qu'il a avec la marque, que ce soit en ligne ou hors ligne, depuis la recherche initiale jusqu'à l'après-vente, en passant par l'achat à proprement parler. province-sud.nc • Direction du Développement Économique et du Tourisme [DDET] • 18/04/2024 Définition du parcours client
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