TRAVAUX JURIDIQUES Nombreux recours contentieux introduits contre les modifications réglementaires adoptées postérieurement aux exactions débutées en mai 2024 en matière d’aide médicale, de bourses scolaires et de logements locatifs publics, études juridiques sollicitées suite aux exactions portant notamment sur la possibilité de contraindre la Nouvelle-Calédonie au paiement des dotations globales de fonctionnement et d’équipement ou encore sur la possibilité d’introduire un recours en responsabilité contre l’État, accompagnement de la DAEM dans le cadre des procédures d’expulsion diligentées sur le domaine provincial, suivi des plaintes et des constitutions de partie civile liées aux exactions. TRAVAUX INSTITUTIONNELS Les travaux institutionnels ont été marqués par une baisse des textes adoptés, de l’ordre de 30 % par rapport à 2023. En revanche, le nombre de séances BAPS et APS reste stable. Il est également à noter le report jusqu’à novembre 2025 des élections provinciales et donc du renouvellement de mandature (initialement prévus en mai 2024), sans date déterminée à ce jour. GESTION DE LA RELATION À L’USAGER (GRU) Dans le cadre de l’inclusion numérique, le SAIRU a activement participé aux travaux de définition de la feuille de route territoriale Ensemble pour un numérique inclusif et durable et au projet OPT/GNC de déploiement de Points Conseil Numérique au sein des agences de l’OPT. Enfin, le SAIRU a poursuivi ses actions de formation des accompagnateurs numériques et de développement de partenariats internes et externes. PROFESSIONNALISATION DES ACCUEILS La démarche s’inscrit dans le plan stratégique VisionSud qui est de tendre vers une administration performante, numérique, bienveillante et moderne. Dans un contexte budgétaire contraint, des outils développant des références qualitatives ont été produits à destination des directions, pour les accompagner dans la mise en œuvre et l’évolution de leurs accueils. Des courts-métrages sur les bonnes pratiques à l’accueil ont aussi été réalisés en interne. DÉMATÉRIALISATION La mise en production via l’application de signature électronique du niveau de signature simple en septembre 2024, s’inscrit dans le cadre du plan stratégique VisionSud : tendre vers la dématérialisation totale d’ici la fin de la mandature. Cette évolution s’intègre dans le contexte de restriction budgétaire fort que traverse la collectivité notamment depuis mai 2024 en faisant diminuer le coût global des signatures électroniques. L’outil de signature électronique a également dû s’adapter pour permettre la dématérialisation de la chaîne comptable jusqu’au payeur. PÔLE TRANSITION ÉCOLOGIQUE PÔLE DÉVELOPPEMENT ET ÉPANOUISSEMENT DE LA PERSONNE PÔLE FONCTIONNEL VUE D’ENSEMBLE DAJI DSIN DRH DFI RETOUR AU SOMMAIRE RAPPORT D’ACTIVITÉ 2024 PROVINCE SUD P90
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