PROGRAMME DE PROFESSIONNALISATION DES ACTEURS DU TOURISME (PPAT) 2023
La province Sud s’est engagée en 2018 dans une démarche de professionnalisation des acteurs du tourisme.
Pour cela, la direction du développement économique et du tourisme (DDET) de la province Sud a mis en œuvre en juillet 2018 un plan de formation des acteurs du tourisme.
Aujourd’hui, ce dispositif initialement prévu pour 3 ans (2018-2020) est devenu un outil pérenne et nécessaire pour poursuivre l’accompagnement d’un des secteurs les plus durement touchés par la crise de la Covid-19 : le tourisme.
En effet pour s’adapter à une industrie en constante évolution, à des changements sociétaux profonds (quête de sens, sensibilité accrue au développement durable, recherche du bien être … les acteurs du tourisme, plus que jamais, doivent modifier leurs pratiques : pour préparer le retour d’une clientèle internationale et répondre à la clientèle locale, toutes les deux de plus en plus exigeantes, de plus en plus sollicitées, pour mieux appréhender les nouvelles attentes et motivations des visiteurs, reconsidérer le service client, imaginer de nouveaux produits, miser sur la qualité, mieux gérer et développer leur entreprise durablement.
Pour y répondre, le PPAT 2023 propose des formations individualisées et à distance, mais aussi des ateliers courts et pratiques, des Webinaires courts et pratiques et toujours des formations présentielles collectives, des formations mixtes et les « Cafés du tourisme ».
L’accompagnement au développement touristique (ADT) qui propose aux prestataires et porteurs de projets touristiques un suivi et des conseils à distance ou in situ grâce à une équipe d’experts, a été éprouvé en 2022. Cet outil, de plus en plus sollicité est réinscrit au programme PPAT 2023.
